Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito www.clinicarigenera.com, ci scrive o prenota una prestazione. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice privacy (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

1. Chi è il titolare del trattamento

Clinica Rigenera è un network di studi professionali. I titolari del trattamento sono due, a seconda dei dati.

Sito, modulo contatti e prenotazioni online: Dott. Ft. Riccardo Castellini, via Zuavi 49, 20077 Melegnano (MI), P.IVA 05584080963, email clinicarigenera@gmail.com, PEC riccardo.castellini@pec.it.

Visite, trattamenti e documentazione clinica: ogni professionista che esegue la prestazione è titolare autonomo dei dati sanitari dei propri pazienti ed emette la propria fattura. Trovi l'elenco dei professionisti nella pagina "Chi siamo". Puoi contattare ciascuno di loro tramite la clinica.

Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a clinicarigenera@gmail.com o alla PEC riccardo.castellini@pec.it: la inoltriamo al professionista interessato quando serve.

2. Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate. Alcuni sono raccolti con cookie: vedi la cookie policy.
Dati che ci invii con il modulo contatti o per email, telefono e WhatsApp: nome, cognome, email, telefono e il contenuto del messaggio.
Dati di prenotazione: nome, cognome, email, telefono, servizio scelto, data e ora dell'appuntamento.
Dati relativi alla salute: anche solo il servizio prenotato (per esempio "riabilitazione del pavimento pelvico") può rivelare informazioni sulla salute. Altri dati sanitari (sintomi, referti, valutazioni) li raccogliamo durante visite e trattamenti.
Dati di minori: per alcune prestazioni (per esempio osteopatia pediatrica o logopedia) trattiamo dati di minori, forniti dai genitori o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale.
Dati fiscali e di pagamento: necessari per emettere la fattura.

Ti chiediamo di non inserire nel modulo contatti informazioni sulla salute che non servono a rispondere alla tua richiesta.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Rispondere alle tue richieste di informazioni: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
Gestire prenotazioni, promemoria e cambi di appuntamento: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
Eseguire visite e trattamenti, tenere la documentazione clinica: contratto (art. 6.1.b) e finalità di cura da parte di professionisti sanitari tenuti al segreto professionale (art. 9.2.h e 9.3 GDPR).
Fatturazione e obblighi fiscali: obbligo di legge (art. 6.1.c).
Statistiche anonime o aggregate sull'uso del sito: consenso, dato tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a).
Invio di newsletter o comunicazioni informative: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
Difesa di un diritto in sede giudiziaria: legittimo interesse (art. 6.1.f e 9.2.f).

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

Richieste dal modulo contatti, se non diventano una prenotazione: 12 mesi.
Dati di prenotazione e documentazione clinica: 10 anni dall'ultima prestazione, il tempo in cui si prescrive la responsabilità professionale.
Documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
Dati per la newsletter: finché non revochi il consenso o ti cancelli con il link presente in ogni email.
Dati raccolti con i cookie: per la durata indicata nella cookie policy.

5. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dai professionisti della clinica e dal personale autorizzato, tenuti alla riservatezza e, per i professionisti sanitari, al segreto professionale.

Usiamo anche fornitori esterni che trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

Wix.com Ltd. (Israele): piattaforma del sito, del sistema di prenotazione, del gestionale di appuntamenti e pazienti e dell'app Spaces. Israele ha una decisione di adeguatezza della Commissione europea.
Google Ireland Ltd. / Google LLC: posta elettronica (Gmail) e, solo con il tuo consenso, statistiche del sito (Google Analytics).
WhatsApp Ireland Ltd. (Meta): messaggi per appuntamenti e comunicazioni, se ci contatti su WhatsApp.
Rigenera App: applicazione sviluppata e gestita dal Dott. Ft. Riccardo Castellini per le cartelle cliniche, i test e gli esercizi. I dati sono archiviati nell'app e sono accessibili solo ai professionisti autorizzati.
Commercialista di ciascun professionista: per la fatturazione, che ogni professionista fa individualmente.

Alcuni fornitori possono trasferire dati fuori dall'Unione europea, per esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità personalizzata.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di:

accedere ai tuoi dati e riceverne una copia (art. 15);
correggerli (art. 16) o cancellarli, nei limiti degli obblighi di conservazione (art. 17);
limitarne il trattamento (art. 18) o opporti (art. 21);
ricevere i dati in un formato leggibile (portabilità, art. 20);
revocare il consenso, senza effetti sui trattamenti già fatti.

Scrivi a clinicarigenera@gmail.com o alla PEC riccardo.castellini@pec.it. Ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Il conferimento dei dati è obbligatorio?

I dati richiesti nei moduli di contatto e prenotazione servono per risponderti e gestire l'appuntamento: senza di essi non possiamo farlo. Il consenso ai cookie non tecnici è facoltativo: se lo rifiuti, il sito funziona comunque.